Envío gratis en pedidos mayores a $2,000 pesos — Descubre la nueva colección

Soporte

Preguntas frecuentes

El envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles dentro de México. También puedes ver las opciones de envío disponibles al finalizar tu compra. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.

Por el momento, nuestros envíos están enfocados en México. Si necesitas una entrega especial, contáctanos y con gusto revisamos tu caso.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. También puedes revisar el estado de tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta.

Cuidamos la calidad de nuestros productos y buscamos trabajar con procesos responsables. Si tienes dudas sobre un producto en particular, contáctanos y con gusto te ayudamos.

Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las primeras 2 horas después de realizar la compra. Después de ese tiempo comenzamos a procesarlo y es posible que ya no podamos hacer cambios. Contáctanos de inmediato si necesitas ayuda.

Si necesitas una presentación especial para regalo, escríbenos antes de finalizar tu compra y con gusto te confirmamos las opciones disponibles.

Las instrucciones de uso y cuidado pueden variar según el producto. Si tienes alguna duda, revisa la información en la página del producto o contáctanos para orientarte.

Preguntas frecuentes | My Store